Créer une page de centre d'aide personnalisée

1. Comment personnaliser mon centre d'aide?
2. Quel est le nombre maximum de thèmes que vous pouvez avoir dans l'atelier de thèmes d'un centre d'aide?
3. Qu'est-ce que le centre d'aide Intercom?
4. Comment créer un thème Zendesk?
5. Existe-t-il un mode sombre sur zendesk?
6. Comment mettre à jour mon thème zendesk?
7. Comment personnaliser ma marque zendesk?
8. Qu'est-ce que le guide zendesk?
9. Puis-je utiliser l'interphone comme CRM?
10. L'interphone a-t-il un système de billetterie?
11. Combien coûte l'interphone?

Comment personnaliser mon centre d'aide?

Personnalisation du CSS ou du JavaScript. Utilisation de variables en CSS et HTML.
...

1. Dans Guide, cliquez sur l'icône Personnaliser le design ( ) dans la barre latérale.
2. Cliquez sur Personnaliser sur le thème que vous souhaitez modifier.
3. Cliquez sur Modifier le code.
4. Cliquez sur le script. ...
5. Ajouter ou modifier le JavaScript ou le CSS dans la vue du code.
6. Cliquez sur Enregistrer en haut à droite pour enregistrer vos modifications.

Quel est le nombre maximum de thèmes que vous pouvez avoir dans l'atelier de thèmes d'un centre d'aide?

Limites de thème

Qu'est-ce que le centre d'aide Intercom?

Intercom est une plateforme de relation conversationnelle. Il vous montre qui utilise votre produit ou site Web et facilite la communication personnelle avec eux avec un contenu ciblé, des messages axés sur le comportement et une assistance conversationnelle. Faites une visite vidéo de nos produits.

Comment créer un thème Zendesk?

Dans Guide, cliquez sur l'icône Personnaliser le design ( ) dans la barre latérale. La page Thèmes s'ouvre. Cliquez sur Ajouter un thème, puis sur Ajouter un thème Copenhague. Cliquez sur le menu Thèmes ( ) sur le thème que vous souhaitez copier, puis sélectionnez Copier.

Existe-t-il un mode sombre sur zendesk?

Répondre. Il n'y a pas d'option native pour le mode sombre dans l'assistance. Cependant, il existe des extensions tierces disponibles en fonction de votre navigateur.

Comment mettre à jour mon thème zendesk?

Changer le thème en direct de votre centre d'aide

1. Dans Guide, cliquez sur l'icône Personnaliser le design ( ) dans la barre latérale. La page Thèmes s'ouvre.
2. Passez votre souris sur le thème que vous souhaitez faire vivre.
3. Cliquez sur le menu Thèmes ( ), puis sélectionnez Définir comme thème en direct.
4. Confirmez que vous voulez faire vivre ce thème pour votre centre d'aide.

Comment personnaliser ma marque zendesk?

Personnalisation des couleurs dans l'interface de l'agent

1. Cliquez sur l'icône Admin ( ) dans la barre latérale, puis accédez à Paramètres > Compte.
2. Cliquez sur l'onglet Marque.
3. À côté de Couleurs, entrez une valeur hexadécimale ou sélectionnez une couleur personnalisée.
4. (Facultatif) Pour prévisualiser le jeu de couleurs sélectionné, cliquez sur Aperçu de la couleur sélectionnée.

Qu'est-ce que le guide zendesk?

Équipe de documentation Zendesk. Guide vous permet de fournir aux utilisateurs finaux une option d'assistance complète en libre-service et permet aux agents de mieux aider les clients. À l'aide de Guide, vous pouvez créer un centre d'aide qui comprend : Un site d'assistance client de marque. Base de connaissances, pour publier du contenu en libre-service.

Puis-je utiliser l'interphone comme CRM?

Intercom est une plate-forme de communication client avec une suite de produits intégrés pour chaque équipe, y compris les ventes, le marketing, les produits et l'assistance. ... L'intégration d'interphone avec CRM fournit à vos équipes marketing et commerciales une solution simple de synchronisation des contacts.

L'interphone a-t-il un système de billetterie?

Intercom offre une suite de fonctionnalités permettant à votre équipe de gérer les conversations comme un système de billetterie traditionnel, sans perdre l'expérience personnelle du Messenger. Tu reçois le meilleur des deux mondes.

Combien coûte l'interphone?

Présentation des tarifs d'interphone

Le prix de l'interphone commence à 38 $.00 par fonctionnalité, par mois. Ils n'ont pas de version gratuite. Intercom offre un essai gratuit. Voir les détails des prix supplémentaires ci-dessous.